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Última atualização: 21 de janeiro de 2026
Ao aceder e utilizar a plataforma THE KIVO TRAVELLER™ ("KIVO", "nós", "nosso"), concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar a nossa plataforma.
A KIVO é uma plataforma de reservas de casas de luxo selecionadas, que conecta hóspedes e anfitriões ("hosts") de propriedades de carácter.
Para utilizar a KIVO, deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Ao criar uma conta, declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas.
As reservas podem ser feitas através do nosso sistema de "Reserva Instantânea" (para propriedades elegíveis) ou mediante pedido de proposta ao anfitrião. Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e aceitação pelo anfitrião.
Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. A KIVO cobra uma taxa de serviço de 15% sobre o valor da reserva. Os preços apresentados são em Euros (€) e incluem todas as taxas aplicáveis, salvo indicação em contrário.
As políticas de cancelamento variam por propriedade e são claramente indicadas no momento da reserva. Os reembolsos, se aplicáveis, serão processados de acordo com a política específica de cada propriedade.
Como hóspede, compromete-se a:
Como anfitrião, compromete-se a:
Todos os conteúdos da plataforma KIVO, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos, imagens e software, são propriedade da THE KIVO TRAVELLER™ e estão protegidos por leis de direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.
A KIVO atua como intermediária entre hóspedes e anfitriões. Não somos proprietários, operadores ou controladores das propriedades listadas.
Embora nos esforcemos por garantir a qualidade das propriedades listadas, não garantimos a adequação de qualquer propriedade para fins específicos. A KIVO não será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental ou consequencial resultante do uso da plataforma ou de estadias.
A recolha e processamento dos seus dados pessoais está sujeita à nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes de Portugal.
Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos em: hello@thekivotraveller.com